2021年最佳营销自动化软件

在过去的几年中,营销技术已经发生了巨大的变化,这要归功于人工智能(AI),社交媒体,甚至是电子邮件营销等旧有方式的有针对性的进步。营销自动化具有越来越多的价值,已成为推动销售和建立品牌的主要动力。随着短信营销以及对全渠道营销活动的重新关注,这种发展在2020年将继续,这将增加营销策略的复杂性和细微差别。然而,随着所有这些新途径的开放,许多人面临的挑战已经变成了选择针对特定客户群和客户关系的最佳消息传递路径,以及如何确保一旦建立起来后在这些联系中的忠诚度。

什么是营销自动化?

营销自动化最初是一种使营销人员摆脱繁琐而重复的任务,同时帮助他们及时传递有效营销信息的方法。人工智能(AI)和机器收益(ML)的添加已帮助营销人员使用自动化来优化营销信息的有效性和及时性。通过跟踪用户在网站和其他渠道上的行为,营销人员可以使用此数据来了解他们的兴趣和意图。然后,AI可以自动建议与这些潜在客户最相关的内容和营销信息,以及发送这些信息以产生最佳结果的最佳时间。

这些解决方案可以从多个数据源中提取信息,同时处理营销活动中必不可少的复杂而艰巨的工作。营销自动化软件可以选择诸如打开的电子邮件数量,留下的电子商务购物车以及网络表单数据之类的信息,以使您的营销决策更加容易。如果您真正利用营销自动化平台提供的功能,那么可以提高公司的利润。

与标准电子邮件营销软件供应商相似,营销自动化软件供应商创建了工作流模板,可帮助您指导自动化过程。这样,您不必从头开始构建新序列。

基本模板通常从交互开始,例如“欢迎”或“感谢您购买”消息。联系人收到初始电子邮件后,将根据他或她的操作按照顺序引导他(或她)。例如,如果Clark收到欢迎消息,然后单击指向要约的链接,则该操作将自动将他拉入独特的电子邮件营销旅程。相反,如果Lois删除她的欢迎消息,那么她可能会自动退出工作流程以保存您的电子邮件输出。

您的广告系列运行的复杂程度和深度取决于您选择的供应商。例如,HubSpot和Pardot都提供无限的电子邮件和无限的排序选项。这意味着您可以为序列的每个阶段创建具有多个分支的工作流,并且可以创建无限数量的序列(不是那样)。相反,Zoho Campaigns主要是为希望遵循习惯性工作流程的用户设计的,这些工作流程可指导用户进行基本操作。结果,Zoho Campaigns不提供无限的排序或分支。此工具非常适合只想在收到欢迎电子邮件后提出报价的营销人员,或希望每年祝人们生日快乐的营销人员。

更复杂的应用程序与潜在的销售联系在一起。放弃在线商店中的购物车的客户将发出警报。这可能会触发带有大量折扣代码或其他优惠的电子邮件给该客户,以使交易变甜。能够动态部署自动营销消息表明了保留已做出购买决定但可能对价格敏感或正在寻找其他客户的客户的紧迫性。现在,将这些机会与联系人列表的大小相乘,很明显,营销自动化已成为企业必备的工具。

营销自动化链的顶端

电子邮件营销是迈向与客户和潜在客户发展可靠沟通的重要第一步。但是,一旦您摆脱了一次性消息,并决定创建由客户数据提供支持的长时间个性化消息,就该尝试进行营销自动化了。没有哪一种工具能更好地体现营销自动化软件的简单性,有效性和可扩展性,这是我们三个编辑选择工具中的两个:HubSpot和Pardot。

无论您的营销策略多么复杂,HubSpot和Pardot都提供了广泛的功能,这些功能应适合您的业务。我们发现HubSpot能够更好地适应那些正在稳步​​发展其营销活动的小型企业,而Pardot是已经制定了复杂营销计划的大型企业的理想选择。总共,我们测试了10种营销自动化工具,每种工具都具有一些独特的功能,使其在现场脱颖而出。

Mailchimp是电子邮件营销的“编辑选择”选择,它正在朝着成为完整的营销自动化平台的方向扩展其整体服务。Mailchimp的武器库现在包括明信片,登陆页面,与Instagram和Facebook的集成,Google Ads,社交发布,甚至是营销日历。在Mailchimp熟悉且用户友好的界面中传播专业知识和易用性似乎效果很好,并且这是与其品牌保持一致的策略。

定价和计划

市场营销自动化软件通常采用以下两种方式之一定价:通过数据库中的联系人数量或每月发送的电子邮件数量。例如,Growth Pardot计划每月花费1,250美元,用于电子邮件营销,潜在客户跟踪,线索培养和评分,报告,表单和登录页面以及标准Salesforce客户关系管理(CRM)。该计划可以升级到两个更高的层,每个层都提供其他功能,插件和附加组件。但是,所有三个Pardot计划都可以容纳10,000个联系人。

不用担心Pardot的价格标签,因为它很容易成为我们审查过的最昂贵的工具。HubSpot的Marketing Hub允许您以Starter计划每月50美元的价格存储1,000个联系人,其第二大功能丰富的计划每月800美元的价格存储,Enterprise计划为3,200美元每月的价格存储。

在定价范围的低端,您会发现Infusionsoft等产品,该产品每月收费299美元,可容纳5位用户,5,000个联系人和每月无限制的电子邮件。完整软件包还包括Infusionsoft的四个核心功能集(CRM,电子商务,市场营销自动化和销售自动化),无需额外付费。SendinBlue和Zoho Campaigns都为不愿意花一角钱用于营销工作流程的人提供免费计划。两种工具都可以向上扩展以增加容量和复杂性,并且每种工具都为企业提供按需付费计划,这些公司只是将脚步投向了电子邮件营销和营销自动化领域。

强大的模板

除了与Salesforce进行有机集成外,Pardot还提供了市场上最干净的用户界面(UI)之一和种类最多的预建模板之一。但是,它的最佳功能旨在在创建工作流程后改善它们。例如,您可以预测试自动化程序的过程以查看其反应。从本质上讲,这是一次消防演习自动化活动,以确保您的复杂分支不会导致死胡同或重复发送电子邮件。Pardot还可以让您安排社交媒体活动并实时同时发布到Facebook,LinkedIn和Twitter。如果您真的想从一个解决方案中管理营销计划,那么Pardot还提供了一个搜索营销工具,可以将其插入Bing,Google和Yahoo。您可以检查搜索引擎排名,每月交易量和排名困难,还可以运行竞争对手分析并监视您的付费搜索广告系列。我们审查过的其他工具都没有提供搜索营销功能。

HubSpot严重依赖于列表构建来帮助您管理工作流。该工具使您可以像缩小Amazon或eBay上的产品范围一样,缩小(或增加)列表,此功能非常简单快捷。在向联系人记录添加URL时,HubSpot将自动提取人口统计信息,例如联系人的公司位置和员工人数。

实际上,与标准电子邮件营销平台相比,它们每个都将为您提供更多功能。有些将提供更多的客户见解,并增加完成销售的机会。有些比其他的要好,有些的要贵,有些的做得更好,让您自定义工作流以适应当前和未来的特定需求。

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