HoneyBook评论

HoneyBook不仅仅是一个小型企业客户关系管理(CRM)解决方案。实际上,它被设计为一个多合一的管理平台,旨在为众多小型企业提供服务。HoneyBook提供了一个非常用户友好的界面,摇摆不定,但不会让悠闲的设计欺骗您。这是一个严肃的商业工具,将CRM与潜在客户和项目跟踪,发票,提案创建,合同,计划,在线支付和自动化工作流集成在一个软件包中。

每个HoneyBook订阅都为企业提供了无限的项目和客户,因此一旦公司开始发展,就不会多收费用。这与HoneyBook最令人耳目一新的方面有关,这就是其友好而灵活的客户方法,这与我们过去审查过的许多更严格的SMB工具截然不同。例如,HoneyBook将订阅者视为订阅者,而不是订阅者。订阅服务称为会员资格,例如在独家俱乐部中。HoneyBook主要针对个体经营的企业家和自由职业者,而不是针对大型组织的营销人员和销售伙伴。对于此目标受众,HoneyBook胜过许多其他小型企业CRM解决方案,因为它们是在考虑专家和专家的情况下创建的,因此看起来可能会造成混淆和复杂。

最好将HoneyBook描述为具有深层CRM挂钩的全面的小型企业管理解决方案。这使其非常适合一到三个用户,但不适用于较大的团体或专门的营销和销售团队。这些规模更大,定义更明确的业务部门将从诸如小型企业CRM领域中的“编辑选择奖”选择工具中受益匪浅,即Salesforce Essentials;对于具有更复杂需求的大型组织,我们将在主流CRM类别中选择其他“编辑选择奖”。,功能强大但价格适中的Apptivo CRM。

尽管如此,HoneyBook仍可以为微型企业客户提供很多服务,包括便捷的AppleiOS和GoogleAndroid应用,便捷的自动化选项以及跨不同流程的便捷捷径。从CRM为中心的角度来看,HoneyBook类似于其他基于管线的CRM解决方案,如Onpipeline和vtigerCRM的,但其更高的定价,以及其专注于单一用户,而不是团队,意味着你应该购买前仔细评估。

如前所述,HoneyBook价格昂贵,每月花费40美元,不过,如果您选择按年计费,也可以每月34美元的价格购买。总计为$ 400,每年节省$ 80。与本综述中的其他CRM相比,这很昂贵,但请记住,HoneyBook不仅仅是CRM。该工具旨在处理大多数信息工作者的个人业务功能,包括许多其他公司使用单独(且价格单独)的应用程序的功能,尤其是项目管理或计费和开票。

此外,HoneyBook会努力照顾其订阅者。每个订阅都包括一个白手套帐户设置服务,每周一次的产品网络研讨会访问和一个帮助中心。HoneyBook还具有内置的支付处理器,该处理器具有颇具竞争力的处理费(信用卡交易为3%,ACH银行转账为1.5%)。还包括访问用于手册,发票,合同和建议书的各种模板。HoneyBook订户可以在其管道中获得无限的项目,无限的联系,无限的团队成员以及无限的模板创建功能。

拥有网站的用户可以创建自定义合同表格,该表格可以插入其网站的HTML代码中,并且可以将线索直接导入HoneyBook中。我们发现,使用HoneyBook入门非常容易。在试用期间,您将直接与产品专家联系,他们可以帮助您了解产品的功能并快速进行设置。如果您拥有专有合同或发票模板,该专家可以帮助您将其导入系统,然后HoneyBook后端团队将负责创建它们。

还可以选择一系列预配置的工作流程自动化,以帮助维护24/7的客户联系和响应解决方案。设置完成后,这些自动化功能可以在特定时间自动发送电子邮件或响应某些客户端触发器。加上簿记,建立报告,设置任务列表和执行日历管理的功能,您将很快拥有一个方便单身企业家的多功能工具。

弱点是第三方集成。有一些可用的,但仅限于QuickBooks,Zapier和Calendly。除了移动应用程序以外,它还增强了HoneyBook作为封闭式多合一解决方案的形象。

HoneyBook呈现出非常干净和极简的设计,但在界面上还包含一些友好的提示和个人风格。主页向您显示一条消息,“下午好,午休时间充值,然后返回电话簿进行充值!”顶部导航具有指向“主页”,“项目”,“联系人”和“工具”的快速文本链接。

HoneyBook的用户界面方法是对话式的,这使其成为一种友好而亲密的服务。引言部分提到:“我们提到您做得很好吗?基本设置完成。现在准备预订客户并获得报酬。旁边是要完成设置帐户后续步骤的工作清单。

其他小型企业CRM解决方案使用每日电子邮件更新为用户提供指导和支持,并提供有关交易和联系人处于休眠状态的状态报告。Onpipeline甚至会根据状态将悲伤或快乐的表情表情符号附加到特定的线索上。HoneyBook不会采用电子邮件途径,但是会在工具本身内放置各种有用的提示和脚注。早晨登录HoneyBook时,我很惊讶地看到假期装饰了我的试用页。如果我有任何疑问,还会弹出一个窗口,要求我前往帮助中心或YouTube。最后,在底部的一个聊天窗口让我键入任何可能遇到的紧迫查询或问题。这不是通向某些匿名聊天机器人的通用聊天窗口,而是一张照片和礼宾,真实人物的全名,

友好的语气和周到的注释的确使HoneyBook与我们测试过的大多数服务区分开来,但是,一旦您习惯了该系统,这种个人风格是否仍然感到友好或开始变得烦人,还有待观察。

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